Las personas con una discapacidad del habla, o quiénes usan un sintetizador de voz, pueden usar su propia voz en una llamada de relevo STS. El asistente de comunicación (CA), especialmente entrenado para entender tendencias particulares del habla, repite al usuario las palabras exactamente como se las dijeron.
¿Cómo funciona el Relevo STS?
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Hablará en el teléfono directamente con la otra persona mientras el operador de relevo escucha.
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Entonces, el operador de relevo le repite en voz alta a la otra persona lo que dijo según sea necesario para mayor claridad.
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La otra persona le habla directamente.
Video: STS
Configuración de llamadas STS
La función de configuración de llamadas permite a los usuarios de STS enviar un email con instrucciones de llamada o información al operador de retransmisión con anticipación.
Los usuarios de STS pueden completar este formulario en línea entre 2 y 24 horas antes de la llamada.
El formulario incluye información como:
- el número al que llamar
- el nombre de la persona con quien quiere hablar
- instrucciones especiales
- el tema de la llamada
- y/o cualquier cosa que se pueda hacer para completar la llamada con facilidad
Importante:
Los usuarios deben tener su nombre de usuario y contraseña configurados antes de completar el formulario por primera vez. Para hacerlo, llena el formulario perfil del cliente Relay Colorado STS.
Haz clic aquí para saber cómo configurar tu perfil de cliente.
Ten en cuenta que esta función no se puede utilizar para solicitar un operador de retransmisión específico.
Peril de Cliente en Relay Colorado
El formulario de perfil del cliente de Relay Colorado permite que los consumidores listen sus preferencias para llamadas, tales como:
- Números que marcas con frecuencia
- Números de emergencia
- Género preferido del operador
- Anuncio de servicio de relevo
Como consumidor tienes la flexibilidad de actualizar tus preferencias en cualquier momento.
Haga clic aquí para aprender a configurar su cuenta de usuario.