Una persona sorda o con dificultades auditivas puede usar TTY para escribir su mensaje, que un operador de relevo lee en voz alta para la otra persona. El operador entonces escribe el mensaje que la persona oyente responde en voz alta para que tú recibas el TTY. El promedio de velocidad a la que escriben es de 15 palabras por minuto.
Las traducciones del inglés al español y del español al inglés también están disponibles para los clientes de TTY Relay.
¿Cómo Funciona el Relevo de TTY?
El usuario TTY marca el número TTY, 711 o 800-659-2656. Relay Colorado contestará.
Escribe el código de área y el número de teléfono al que deseas llamar y escribe “GA” (Adelante [Go Ahead en inglés]). El asistente de comunicación (CA) marca el número y se conecta con la otra persona.
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1
Tú escribes tu conversación al operador de relevo. Recuerda escribir “GA” al final de cada mensaje.
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2
El CA entonces lee tu mensaje escrito a la otra persona.
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3
Después de escribir “GA”, es el turno de la otra persona de contestar.
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4
El CA entonces te escribe las respuestas del otro usuario.
Video : TTY (en Inglés)
Peril de Cliente en Relay Colorado
El formulario de perfil del cliente de Relay Colorado permite que los consumidores listen sus preferencias para llamadas, tales como:
- Números que marcas con frecuencia
- Números de emergencia
- Género preferido del operador
- Anuncio de servicio de relevo
Como consumidor tienes la flexibilidad de actualizar tus preferencias en cualquier momento.
Haga clic aquí para aprender a configurar su cuenta de usuario.